1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Bociodromo Cavegno SA
CP 57
6675 Cevio
Svizzera

(di seguito nel documento abreviata con BC).

Email di contatto per la protezione dei dati:
info@spluia.ch

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa disciplina il trattamento dei dati personali:

• degli utenti della palestra di bouldering Splüia;
• dei visitatori del sito internet;
• delle persone che acquistano biglietti o abbonamenti tramite il sito web;
• delle persone riprese dal sistema di videosorveglianza all’ingresso della palestra.

Il trattamento avviene in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, ai principi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione europea.

3. Videosorveglianza

3.1 Ambito della videosorveglianza

All’ingresso della palestra è installato un sistema di videosorveglianza.

Le telecamere:

• sono posizionate esclusivamente nell’area di ingresso;
• non riprendono aree sportive, spogliatoi o servizi igienici;
• registrano solo immagini video, senza audio.

3.2 Finalità

La videosorveglianza è utilizzata esclusivamente per le seguenti finalità:

• sicurezza delle persone;
• prevenzione e accertamento di accessi non autorizzati;
• prevenzione e deterrenza di furti o atti vandalici;
• prova in caso di violazioni contrattuali o comportamenti illeciti.

La videosorveglianza non costituisce sorveglianza dell’attività sportiva e non comporta alcun obbligo di controllo o assistenza da parte del gestore.

Le registrazioni non sono monitorate in tempo reale.

3.3 Accesso alle registrazioni

L’accesso alle registrazioni è limitato:

• agli amministratori autorizzati di Bociodromo Cavegno SA;
• alle autorità competenti (ad es. polizia), esclusivamente su richiesta ufficiale.

3.4 Durata di conservazione

Le registrazioni video vengono conservate di regola per un periodo di circa 7 giorni, fino alla loro automatica sovrascrittura.

Una conservazione più lunga può avvenire esclusivamente qualora:

• le registrazioni siano necessarie per l’accertamento di eventi specifici; oppure
• debbano essere conservate per obblighi legali o nell’ambito di procedimenti in corso.

4. Sito internet

4.1 Utilizzo del sito

Il sito internet di Splüia ha carattere esclusivamente informativo e consente, ove previsto, l’acquisto di abbonamenti tramite modulo online.

Non vengono utilizzati strumenti di analisi del traffico o di profilazione degli utenti.

In particolare non vengono utilizzati:

• cookie di marketing;
• strumenti di tracciamento pubblicitario;
• pixel di social media;
• newsletter o sistemi di profilazione commerciale;
• strumenti di analisi statistica del comportamento degli utenti.

4.2 Cookie tecnici e dati di accesso

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito e del modulo di contatto o acquisto, nonché alla sicurezza e stabilità del servizio.

Il server web può registrare automaticamente dati tecnici di accesso (log files) necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla stabilità del servizio.

Tali dati possono comprendere, in particolare:

• indirizzo IP;
• data e ora dell’accesso;
• risorse richieste;
• informazioni tecniche sul browser o sul sistema operativo.

I dati non vengono utilizzati per finalità di profilazione o analisi del comportamento degli utenti.

5. Dati raccolti tramite modulo online (acquisto abbonamenti)

5.1 Tipologia di dati

Tramite il modulo online per l’acquisto di abbonamenti vengono raccolti i seguenti dati personali:

• nome e cognome;
• data di nascita;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• tessera studenti (se applicabile);
• immagine del volto.

L’immagine del volto è utilizzata esclusivamente per l’identificazione dell’utente nell’ambito dei controlli di accesso e non è utilizzata per sistemi automatizzati di riconoscimento facciale.

5.2 Finalità

I dati sono trattati esclusivamente per:

• gestione degli abbonamenti;
• identificazione degli utenti;
• comunicazioni amministrative;
• verifica del diritto a tariffe agevolate;
• gestione di violazioni contrattuali, se del caso.

5.3 Modalità di pagamento

I pagamenti avvengono:

• tramite versamento diretto sul conto bancario di BC (verasamento diretto o via TWINT); oppure
• tramite piattaforma esterna (Stripe).

BC non raccoglie né conserva direttamente dati completi relativi a carte di credito o strumenti di pagamento elettronici. I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi certificati (Stripe), che trattano tali dati in qualità di titolari o responsabili del trattamento. BC può trattare dati limitati relativi alle transazioni (es. importo, stato del pagamento, identificativi) per finalità amministrative e contabili.

5.4 Conservazione e accesso

I dati del modulo:

• sono salvati nel database del sito web;
• sono ospitati su server Hostinger situati in Germania (UE);
• sono accessibili esclusivamente all’amministrazione di BC.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali non vengono ceduti a terzi.

Possono essere comunicati esclusivamente:

• alle autorità competenti, in presenza di un obbligo legale o su richiesta ufficiale;
• a consulenti legali o per il recupero crediti / azioni legali, in caso di violazioni contrattuali.

7. Durata di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati:

• per la durata del rapporto contrattuale;
• successivamente, per il tempo necessario all’adempimento di obblighi legali o alla tutela dei diritti di BC;
• in ogni caso, non oltre quanto necessario rispetto alle finalità del trattamento.

8. Diritti delle persone interessate

Gli interessati hanno diritto di:

• ottenere informazioni sui dati trattati;
• richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione, se legalmente possibile;
• opporsi al trattamento;
• richiedere la limitazione del trattamento.

Le richieste possono essere inviate a:

info@spluia.ch

9. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati:

• in Svizzera;
• nell’Unione europea.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

10. Modifiche dell’informativa

BC si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati.

La versione aggiornata è pubblicata sul sito internet www.spluia.ch.

11. Diritto applicabile

È applicabile il diritto svizzero.